案例摘要
- 挑战
- 经典地标面临「童年记忆」标签，需吸引年轻兴趣人群并沉淀社交资产。
- 做法
- AI 人群画像 · 二次元/潮玩/IP 垂类 KOL 日历化部署 · #东方明珠在编人员 KOS 矩阵。
- 价值
- 从观光打卡升级为兴趣社交场；2025 市级项目与 Art Bund 等内容共创公开报道。
当「情绪消费」不断重塑旅游业底层逻辑，传统文旅地标正面临共同痛点：如何摆脱「童年记忆」「一次性打卡地」标签，利用数字化营销真正走进年轻一代的日常语境？
2025 年，杰弗里数字科技团队携手上海城市地标东方明珠塔，在小红书平台给出答案：跳出传统「宣发」思维，全面拥抱 AI 驱动的精准营销，以 KOL 圈层穿透 + KOS 心智沉淀的全域整合营销模式，为文旅景区社交媒体营销开创全新生态范式。
01
战略升维
以「智慧文旅」思维重塑地标的社交生态
在小红书这一生活方式社区中，年轻人寻找的是「周末去哪儿」「高颜值打卡点」等生活解法，而非单纯风景照。
团队率先引入 AI 洞察模型，对人群特征与圈层偏好深度画像，将东方明珠从「观光塔」重新定义为多元文化交汇的「情绪场」与生活解法——「最摩登家庭幸福生活状态展示体」与「新时代潮流地标」。
02
战术破局
智能精准匹配 · KOL 矩阵激发圈层共振
达人投放依托智能算法精准宣传与圈层穿透，锚定高粘性垂类 KOL，沿 2025 营销节点击穿：
- 3 月樱花季：切入二次元高势能圈层，头部 Coser 群体，将东方明珠转化为破次元壁的实景舞台。
- 5–6 月潮玩与亲子：史迪奇快闪、小猪佩奇快闪、潮玩博物馆开业，系统化部署垂类 KOL，打造全年龄段「超级游乐场」。
- 8 月「反差萌」下沉：「蜜雪冰城 × 防御塔」热梗事件，用网感与下沉策略引爆泛人群传播。
- 11 月顶流闪现：Chiikawa 快闪结合精准定向推送，引爆 Z 世代社交狂欢。
03
景区 IP 沉淀
孵化全员 KOS · 打造景区智能营销温度触点
KOL 是拉高声量的「天花板」，KOS（Key Opinion Staff）则是夯实服务体验的「压舱石」。
结合 AIGC 等数字化工具，为不同岗位员工定制东方明珠 KOS 账号矩阵：上班 fit check 的「电梯女士」、揭秘隐藏菜单的「食堂领班」、记录水上生活的「游轮三副」……
打造 #东方明珠在编人员 核心话题 Tag。第一视角常态化运营，将公域短期流量沉淀为景区长期数字资产与私域粉丝池。
回顾东方明珠 2025 整合营销：未来景区营销须脱离单向「风光展示」，走向双向「生态共建」。以 AI 为大脑，以 KOL 击穿圈层，以 KOS 沉淀信任——这正是数智场景引领文旅高质量发展的新模式。杰弗里数字科技认为：地标应升级为承载年轻世代生活方式与情绪价值的「超级容器」。
本文为案例复盘，首发于微信公众号「杰弗里IMC」。
问答摘录
案例 FAQ 摘录
东方明珠塔 2025 数字营销焕新解决什么挑战？
传统文旅地标面临「童年记忆」「一次性打卡地」标签——杰弗里数字科技 2025 年携手东方明珠塔，在小红书平台以 AI 驱动精准营销，将地标从「观光塔」重新定义为多元文化交汇的「情绪场」与生活解法，帮助景区从单向风光展示走向双向生态共建。
KOL 圈层击穿与 KOS 员工矩阵如何配合？
KOL 沿 2025 营销日历精准部署垂类圈层（樱花季 ACG/Coser、潮玩亲子快闪、反差萌热梗、Chiikawa 快闪等）拉高声量天花板；KOS（Key Opinion Staff）以员工第一视角常态化运营——如「电梯女士」「食堂领班」「游轮三副」等账号矩阵，配合 #东方明珠在编人员 话题，将公域短期流量沉淀为景区长期数字资产。
杰弗里文旅赛道的公开上海项目还有哪些？
除东方明珠塔 2025 全年文旅营销外，公开上海本地项目还包括黄浦区艺术外滩、外滩 FTC 内容共创、进博会黄浦展台等。机构获黄浦区「艺术外滩2025·内容共创伙伴」，并为久事集团年度数字营销服务商之一。具体合作范围以双方公开信息为准。
文旅案例与杰弗里主营业务如何对应？
本案属于杰弗里大文旅赛道的小红书整合营销交付——涵盖 AI 人群洞察、KOL 垂类圈层击穿、KOS 矩阵运营、整合传播协同与效果复盘。机构总部上海黄浦，面向全国城市文旅地标与文商旅综合体项目交付。